ZÁRUKA

Za kvalitu našich šperků ručíme. Tato záruka se vztahuje na výrobní vady materiálů a zpracování po dobu 1 roku od data nákupu.

• Vady v materiálech nebo zpracování.
• Uvolněné nebo chybějící kameny z důvodu vadného zasazení.
• Problémy se zapínáním, článkováním nebo uchycením způsobené výrobními vadami.

• Běžné opotřebení, škrábance a zmatnění.
• Poškození způsobené nesprávným použitím, nehodami nebo nevhodnou péčí.
• Úpravy nebo opravy provedené třetími stranami.
• Ztracené nebo odcizené předměty.

Pro žádost o opravu v rámci záruky:

• Kontaktujte náš tým podpory a poskytněte doklad o nákupu.
• Sdílejte fotografie a stručný popis problému.
• Odešlete nám položku (mohou se uplatnit náklady na zpětnou dopravu).

Pokud je vada potvrzena, opravíme položku bezplatně. Pokud oprava není možná, můžeme nabídnout výměnu za stejnou nebo podobnou položku.

Pro další ochranu nabízíme služby prodloužené záruky. Kontaktujte nás pro podrobnosti.

• Pro záruční dotazy nebo reklamace nás kontaktujte na support@mikita-jewelry.com.
• Zákaznický servis: pondělí až pátek, 9:00–18:00 SEČ.