DOPRAVA A DORUČENÍ

Last updated: March 30, 2026

Níže najdete vše, co potřebujete vědět o našem procesu odeslání a doručení.

1. DOBA ZPRACOVÁNÍ

Objednávky jsou zpravidla zpracovány do 1–3 pracovních dnů po potvrzení platby.
Zakázkové nebo vyráběné položky mohou vyžadovat delší dobu zpracování.
Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích jsou zpracovány následující pracovní den.

2. ZPŮSOBY DOPRAVY A LHŮTY

Standardní doprava: 4–7 pracovních dnů.
Expresní doprava: 2–4 pracovní dny.
Mezinárodní doprava: 7–14 pracovních dnů v závislosti na cíli.
Dodací lhůty se mohou lišit z důvodu celního řízení nebo zpoždění místního dopravce.

3. NÁKLADY NA DOPRAVU

Poplatky za dopravu jsou vypočítány při pokladně na základě cíle a zvoleného způsobu.
Pro kvalifikující objednávky a regiony nabízíme standardní dopravu zdarma.
Za případná cla nebo daně z dovozu odpovídá zákazník.

4. MEZINÁRODNÍ DOPRAVA

Aktuálně zasíláme do vybraných zemí.
Pokud vaše země není uvedena při pokladně, kontaktujte nás.
Mezinárodní objednávky mohou podléhat celnímu řízení.

5. SLEDOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o sledování.
Zásilku lze sledovat pomocí odkazu v e-mailu.
Pokud se stav sledování neaktualizuje do 3 pracovních dnů, kontaktujte nás.

6. PROBLÉMY S DORUČENÍM A ZTRACENÉ BALÍKY

Pokud je vaše objednávka zpožděna, kontaktujte nás a pomůžeme prošetřit situaci u dopravce.
Balíky označené jako doručené nejsou automaticky považovány za ztracené.
Pokud balík dorazí poškozený, kontaktujte nás do 3 dnů s fotografiemi.

7. POŽADAVKY NA PODPIS

Některé objednávky vyžadují z bezpečnostních důvodů podpis při doručení.
Pokud nebudete k zastižení, kurýr může zanechat oznámení o opakovaném doručení.

8. ZMĚNY ADRESY A ÚPRAVY OBJEDNÁVKY

Změny adresy jsou možné pouze před odesláním objednávky.
Po odeslání nemusíme být schopni balík přesměrovat.
Kontaktujte nás co nejdříve, pokud potřebujete aktualizovat údaje pro doručení.

9. OMEZENÍ ZASÍLÁNÍ

Nezasíláme na P.O. boxy, adresy APO/FPO ani na omezené destinace.
Dostupnost dopravy se může měnit v závislosti na místních předpisech nebo limitech dopravce.

10. KONTAKTUJTE NÁS

Pro veškeré dotazy ohledně dopravy a doručení nás kontaktujte na support@mikita-jewelry.com.
Zákaznický servis: pondělí až pátek, 9:00–18:00 SEČ.